Preguntas frecuentes
Respuestas directas a lo que más nos consultan sobre delivery, pagos y entregas en Arequipa. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos por WhatsApp y la respondemos en horario de tienda.
Delivery el mismo día
¿Hacen delivery de flores hoy mismo en Arequipa?
Sí, hacemos entregas el mismo día en Arequipa. Aceptamos pedidos hasta las 5:00 PM para entregar hoy; después de esa hora coordinamos para el día siguiente.
¿Hasta qué hora puedo pedir flores para que lleguen hoy?
El corte para entregas del mismo día es a las 5:00 PM. Si pides antes de esa hora, armamos el arreglo y lo entregamos hoy dentro de Arequipa.
¿Puedo enviar flores a domicilio en Cayma?
Sí, tenemos una sede en Cayma y hacemos delivery a domicilio en Cayma, Yanahuara, J.L.B.R. y el resto de Arequipa metropolitana.
¿Entregan flores en José Luis Bustamante y Rivero?
Sí. Tenemos sede en J.L.B.R. además de la de Cayma, así que llegamos rápido a domicilios y oficinas de esa zona.
Costo y zonas
¿Cuánto cuesta el delivery en Arequipa?
El costo del delivery depende de la distancia hasta el domicilio. Te lo confirmamos por WhatsApp al armar tu pedido, antes de que pagues.
¿A qué distritos llegan con el delivery?
Llegamos a Cayma, Yanahuara, J.L.B.R., Cercado, Paucarpata y la mayoría de Arequipa metropolitana. Para zonas más alejadas coordinamos por WhatsApp.
¿Tienen tienda física para recoger el arreglo?
Sí, tenemos dos tiendas en Arequipa: una en Cayma y otra en José Luis Bustamante y Rivero. Puedes recoger tu pedido en cualquiera de las dos.
Confianza y foto previa
¿Me envían foto del arreglo antes de entregar?
Sí. Siempre te enviamos una foto del arreglo terminado por WhatsApp antes de que salga a entrega, para que lo apruebes o pidas un ajuste.
¿Puedo enviar flores de sorpresa sin que se entere la persona?
Sí. La foto previa te la mandamos solo a ti, coordinamos un horario discreto y entregamos la sorpresa con tu tarjeta personalizada.
¿Qué pasa si el arreglo llega en mal estado?
Escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas con una foto y lo reemplazamos sin costo o te devolvemos el importe, lo que prefieras.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago por WhatsApp con Yape o Plin, transferencia bancaria, tarjeta con MercadoPago y efectivo al recibir. Tú eliges el que te quede mejor.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago. Te enviamos el link de pago seguro por WhatsApp.
¿Pago al pedir o al recibir el arreglo?
Como prefieras: puedes pagar por adelantado con Yape, Plin o MercadoPago, o en efectivo cuando recibas el arreglo dentro de Arequipa.
Productos y personalización
¿Tienen rosas rojas para hoy?
Sí, trabajamos rosas rojas a diario. Si pides antes de las 5:00 PM armamos tu ramo o arreglo de rosas rojas y lo entregamos el mismo día.
¿Hacen ramos para cumpleaños y aniversarios?
Sí. Armamos ramos y arreglos para cumpleaños, aniversarios, condolencias y eventos. Cuéntanos la ocasión por WhatsApp y te proponemos opciones.
¿Puedo agregar chocolates o un peluche al arreglo?
Sí, puedes sumar chocolates, peluches o globos a tu arreglo. El cargo extra depende del producto y te lo confirmamos al armar el pedido.
¿El arreglo incluye una tarjeta con mensaje?
Sí, la tarjeta va incluida y sin costo. Nos pasas el mensaje por WhatsApp y lo escribimos a mano con caligrafía cuidada.
Pedidos y agenda
¿Puedo agendar la entrega para una fecha futura?
Sí, agendamos entregas con hasta 30 días de anticipación. Para bodas y eventos grandes pedimos al menos dos semanas para coordinar especies y colores.
¿Puedo elegir el horario de entrega?
Sí. Coordinamos franjas de mañana, mediodía, tarde y noche dentro de Arequipa. Avísanos tu horario preferido al hacer el pedido por WhatsApp.
¿Cómo hago un pedido?
Elige tu arreglo en el catálogo o escríbenos por WhatsApp. Confirmamos el precio y el delivery, te enviamos la foto antes de salir y entregamos.